關注用戶滿意度。也(yě)就(jiù)是說(shuō)當潤滑油市(shì)場競争日趨激烈的情況下(xià)，得(de)到用戶對企業(yè)提供的産品或者服務的反饋非常重要。

關注細分市(shì)場。

關注零售終端。因為工(gōng)業(yè)油是直接面對大宗客戶的，這點主要是針對車(chē)用油提出來的，在車(chē)用油裡面較大的一(yī)部分市(shì)場都(dōu)是通過零售實現的，可以說(shuō)零售終端是站在企業(yè)與消費者之間第一(yī)線的，企業(yè)的品牌、産品的優勢，以及企業(yè)的文化(huà)(huà)、服務，都(dōu)是通過零售終端傳遞到用戶哪裡去的。所以零售終端對企業(yè)的銷售起著(zhe)非常重要的作用，尤其像汽車(chē)廠(chǎng)、4S店他(tā)(tā)們的服務對用戶品牌購買決策有著(zhe)重大的影響。那麼如何來滾珠零售終端呢(ne)？其實好多作為銷售人(rén)員，我們之前聊天的時候，他(tā)(tā)們都(dōu)覺得(de)說(shuō)，我能把貨千方百計(jì)的放在他(tā)(tā)的貨架上就(jiù)掌控住他(tā)(tā)了。但大家忽略了一(yī)點，他(tā)(tā)是擺著(zhe)你的貨，但也(yě)擺了其它品牌的貨，那麼他(tā)(tā)到底向用戶推薦哪個(gè)品牌呢(ne)？所以銷售人(rén)員不(bù)僅是這樣，更要做(zuò)的就(jiù)是增加零售終端的推進力，這樣的零售終端才是真正具有競争力的零售終端。

關注營銷效果監測。2009年以來所有的企業(yè)都(dōu)在增加宣傳、營銷、推廣方面的投入，但是這些(xiē)宣傳推廣活動效果是否到達了你目标用戶那裡？目标用戶是否能對你的購買決策産生(shēng)影響呢(ne)？根據世紀藍圖2009年2月份開(kāi)啟的最終研究結果中(zhōng)，我們發現一(yī)些(xiē)比較令人(rén)吃驚的現象，像一(yī)個(gè)大品牌終端的禮品是很(hěn)精美(měi)的一(yī)個(gè)涼傘，很(hěn)大，而一(yī)低(dī)頭下(xià)面竟然是賣肉的，而他(tā)(tā)跟賣肉的又有什麼關系呢(ne)？還有一(yī)些(xiē)企業(yè)的海報做(zuò)的非常非常精美(měi)，長(cháng)有1.8米，寬是将近80厘米，而是在零售終端的倉庫中(zhōng)找到的，之後問(wèn)零售終端為什麼海報不(bù)貼出來呢(ne)？他(tā)(tā)說(shuō)我這裡是供給火車(chē)修改廠(chǎng)的，一(yī)般都(dōu)是給戶外給人(rén)家修車(chē)，所以室內(nèi)貼不(bù)下(xià)海報，那麼就(jiù)放在外面嗎？因為這是紙(zhǐ)做(zuò)的海報，放在外面風一(yī)吹就(jiù)跑了。所以這些(xiē)禮品、海報等等是否到達了目标用戶那裡。還有一(yī)些(xiē)品牌，我們在網站上看(kàn)到他(tā)(tā)們的一(yī)些(xiē)零售活動，而問(wèn)零售終端他(tā)(tā)根本沒有聽說(shuō)過他(tā)(tā)的一(yī)些(xiē)活動，就(jiù)是說(shuō)一(yī)些(xiē)活動根本沒有到達。

關注新的營銷手段。像新的營銷手段，目前大家比較關注的有網絡營銷、口碑營銷等等。